Handelsbetingelser

Generelt

1. 1.1.Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse for alle køb foretaget på www.zolenergi.dk (i det følgende betegnet "hjemmesiden").

Om Zolenergi ApS

1. 2.1.Alle aftaler om køb foretaget på hjemmesiden indgås med:

Indgåelse af aftale

1. 3.1.Tilbud afgivet af Zolenergi ApS er gældende i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er angivet.
2. 3.2.Bindende aftale anses for indgået, når kunden har modtaget skriftlig ordrebekræftelse.
3. 3.3.Zolenergi fremsender snarest muligt en ordrebekræftelse pr. e-mail. Kunden opfordres til at gemme denne.

Kontaktoplysninger

Priser og betaling

1. 5.1.Alle priser er inkl. moms.
2. 5.2.Beløbet hæves først ved afsendelse.
3. 5.3.Betalingsoplysninger krypteres.

Leveringstid og leveringssted

1. 6.1.Levering ca. 4 uger efter ordrebekræftelse. Montering indenfor ca. 2 uger efter levering.
2. 6.2.Levering til ikke-brofaste øer kan medføre længere tid og ekstra omkostninger.
3. 6.3.Levering sker til angivet adresse.
4. 6.4.Levering forudsætter evt. forudbetaling.
5. 6.5.Levering sker til fortovskant, medmindre andet er aftalt.

Emballage

1. 7.1.Engangsemballage er inkluderet og godtgøres ikke.
2. 7.2.Bortskaffelsesomkostninger påhviler kunden, medmindre andet aftales.

Betalingsbetingelser og ejendomsforbehold

1. 8.1.Priser i DKK inkl. moms.
2. 8.2.Ved forsinket betaling pålægges 1,5 % morarente pr. måned.
3. 8.3.Udskydelse pga. kunden kan medføre gebyr på kr. 1.000 pr. ændring.
4. 8.4.Ejendomsretten forbeholdes indtil fuld betaling.

Fortrydelsesret

1. 9.1.Ingen fortrydelsesret ved specialfremstillede varer.
2. 9.2.Ved øvrige køb har kunden 14 dages fortrydelsesret, med mindre montage er accepteret inden.
3. 9.3.Meddelelse om fortrydelse skal ske inden 14 dage, gerne via denne formular.
4. 9.4.Varen skal returneres senest 14 dage efter meddelelse. Kunden betaler returfragt.
5. 9.5.Refusion sker hurtigst muligt efter modtagelse, evt. med fradrag ved værdiforringelse.

Reklamation

1. 10.1.2 års reklamationsret.
2. 10.2.Reklamation skal ske inden for rimelig tid (2 måneder er altid rettidigt).
3. 10.3.Fejl skal beskrives ved returnering.
4. 10.4.Fejl og mangler udbedres eller varen erstattes eller refunderes.
5. 10.5.Zolenergi er ikke ansvarlig for indirekte tab.
6. 10.6.Købeloven gælder i øvrigt.

Personoplysninger

1. 11.1.Oplysninger registreres hos Zolenergi ApS.
2. 11.2.Formål: opfyldelse af aftale og reklamationsbehandling (GDPR art. 6(1)(b)).
3. 11.3.Kunden kan få indsigt, rettelser eller sletning.
4. 11.4.Ingen videregivelse til tredjemand, medmindre fragtfirma. Ingen markedsføring uden samtykke.
5. 11.5.Oplysninger gemmes i 5 år.

Force majeure

1. 12.1.Zolenergi fritages i force majeure-situationer som krig, naturkatastrofer, IT-nedbrud mv., medmindre det burde være forudset.

Montage- og servicearbejder

1. 13.1.Kunden skal sikre, at montagearbejde kan påbegyndes som aftalt.
2. 13.2.Kunden har ansvar for korrekt og tør opbevaring af produktet.
3. 13.3.Forsinkelser pga. kunden faktureres særskilt, herunder evt. indirekte tab.

Selvmontage og gør det selv

1. 14.1.Ved selvmontage er kunden ansvarlig for korrekte mål og korrekt udførsel. Værktøj medfølger ikke.
2. 14.2.Kunden bærer professionelt ansvar ved skader forvoldt under selvmontage.
3. 14.3.Zolenergi anbefaler at anvende professionel montør. El-lovgivning skal overholdes, og ansvaret påhviler kunden.